支持哪些格式和大小限制？
支持 JPG、PNG、WEBP。单张文件建议不超过 10MB。正脸清晰、光线均匀的照片效果更好。
生成通常需要多久？
大多数任务在 30 到 90 秒内完成。高峰期可能稍有延迟。
充值和生成失败的退款规则是什么？
积分充值到账后不支持退款。若因超时或服务端问题导致生成失败，系统仅自动退回对应积分，不退现金。
我的照片会被用于模型训练吗？
不会。你的照片仅用于完成你发起的生成任务，不会用于公开模型训练。
我的照片如何保存和保护？
图片存储在受控的安全基础设施中。你可以在个人中心管理历史记录，并通过 support@familygen.app 申请删除。
2K 和 4K 有什么区别，费用分别是多少？
2K 适合日常分享，每次 27 积分；4K 更适合打印，每次 36 积分。